Para consultas sobre la política de privacidad, el tratamiento de señales conductuales o el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, estos son los canales habilitados. Las solicitudes relacionadas con datos personales se responden por escrito y quedan registradas con su fecha de entrada. Si tu consulta es de carácter técnico o comercial, indícalo en el asunto para derivarla al equipo correspondiente.
Esta página explica qué información recogemos cuando una entidad bancaria evalúa la dinámica de tecleo y la navegación dentro de su aplicación, con qué finalidad se usa, cuánto tiempo se conserva y cómo puede ejercer sus derechos cualquier persona afectada.
Recogemos datos que el usuario introduce en formularios de contacto o de solicitud de información: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. A ello se suman datos técnicos de la sesión, como el tipo de dispositivo, el navegador, la dirección IP aproximada y los eventos de interacción necesarios para medir el rendimiento del sitio. Cuando una entidad bancaria contrata nuestros servicios, los patrones conductuales se procesan de forma agregada y asociados a la sesión, no a la identidad civil del titular, y no se conservan muestras biométricas crudas más allá del tiempo imprescindible para el análisis.
Los datos de contacto se emplean para responder consultas, coordinar una evaluación técnica y mantener la relación comercial. Los datos técnicos y de interacción sirven para detectar fallos, mejorar la accesibilidad y elaborar métricas internas de uso. En el ámbito del análisis conductual, la finalidad es señalar indicios de control remoto no autorizado de una cuenta y aportar una señal complementaria a los sistemas de autenticación que la entidad ya tenga desplegados. No utilizamos los datos para perfilado publicitario ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario final.
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Los mensajes recibidos por los canales de contacto se conservan mientras dure la conversación y, después, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades. Los datos técnicos y de analítica se mantienen en periodos agregados y limitados. En los proyectos con entidades bancarias, los plazos de retención se acuerdan por contrato y suelen ser más cortos que los habituales en otros sectores, precisamente por el carácter sensible del contexto financiero.
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al uso de sus datos, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado. Para ejercerlos, escriba a info@panglaro.com indicando el derecho que desea ejercer y un dato que permita identificarlo. Responderemos en los plazos previstos por la normativa. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. Cuando la legislación aplicable lo requiera, reconocemos también los derechos previstos para residentes en el Espacio Económico Europeo y en California.
El responsable del tratamiento es BiometríaClave, con domicilio en Calle 137, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, N3300GBF, Argentina. Puede escribirnos a info@panglaro.com o llamar al +54 9 11 3465 2294 para cualquier duda relacionada con privacidad. No publicamos testimonios, cifras ni afiliaciones que no podamos respaldar, y no prometemos resultados garantizados en la detección de fraude. Esta política se actualizó por última vez en junio de 2025 y cualquier cambio relevante se anunciará en esta misma página.